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Politique de confidentialité
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Politique de retour & remboursement
Condition d’origine
Tous les articles retournés doivent être envoyés dans leur état et emballage d’origine dans la mesure du possible.
Pour les chaussures, nous vous recommandons d’essayer les chaussures uniquement sur de la moquette ou un tapis pour protéger les semelles. De même, les chaussures doivent être renvoyées avec la boîte à chaussures d’origine et les housses anti-poussière.
Tous les articles retournés sont inspectés en entrepôt. Bien sûr, vous pouvez essayer les articles commandés comme vous le feriez dans un magasin, mais veuillez ne pas les porter ou les utiliser. Lorsque vous essayer un vêtement, faites attention de ne pas employer trop de force et ne portez pas de maquillage, de parfum, de déodorant ou autre car ils laissent des traces et des odeurs sur les vêtements.
Si l’article que vous nous renvoyez a été porté, utilisé, endommagé, ou sans protection ou lorsque l’une des instructions ci-dessus n’ont pas été suivies, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons vous le renvoyer.
Comment demander mon retour ?
C’est très simple ! Rendez vous sur le lien suivant pour accéder au formulaire de demande de retour juste en [cliquant ici]
Au moment du remplissage du formulaire, choisissez si vous souhaitez envoyer le colis à vos frais par le moyen que vous souhaitez à notre dépôt. Ou bien nous laisser vous créer un bandeau de retour et nous en déduirons du montant de remboursement de la valeur de l’article en question.
Droit de rétractation légal dans les 14 jours
Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivants sa réception, en remplissant le formulaire de rétractation par [ici]
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin d’arranger le retour.
Et une fois les délais dépassés ?
Nous n’acceptons pas les retours d’articles non souhaités après le délai de retour correspondant ci-dessus. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.
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